Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 26. Oktober 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden, wenn Sie atamaeurope.com besuchen, bei uns einkaufen oder uns kontaktieren, und welche Rechte Ihnen nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem portugiesischen Recht zustehen.

1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Verantwortlicher ist die Trevo Sentinela Unipessoal Lda (NIPC 516525549), die unter dem Namen Atama Europe auftritt. Die vollständigen Unternehmensangaben finden Sie auf unserer Seite Impressum. Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz schreiben Sie bitte an info@atamaeurope.com.

2. Welche Daten wir erheben

  • Bestelldaten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte, Bestellhistorie und, falls Sie eine Rechnung anfordern, Ihre USt-IdNr.
  • Zahlungsdaten: Zahlungen werden von unseren Zahlungsdienstleistern (z. B. Shopify Payments und PayPal) abgewickelt. Wir sehen und speichern Ihre vollständige Kartennummer nicht.
  • Kontodaten: wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, Ihre Zugangsdaten und gespeicherten Adressen.
  • Kommunikation: Nachrichten, die Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Chat oder über soziale Medien senden, sowie Bewertungen, die Sie veröffentlichen.
  • Newsletter und Benachrichtigungen: Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Präferenzen, wenn Sie unseren Newsletter, Benachrichtigungen bei Wiederverfügbarkeit oder Push-Benachrichtigungen abonnieren.
  • Nutzungsdaten: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, besuchte Seiten und ähnliche Daten, die über Cookies und ähnliche Technologien erhoben werden, entsprechend Ihrer Auswahl in unserem Cookie-Banner (siehe unsere Cookie-Richtlinie).

3. Wofür wir Ihre Daten verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage

  • Zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen, zur Abwicklung von Rücksendungen, Umtausch und Gewährleistungsansprüchen sowie für den Kundenservice — erforderlich zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
  • Zur Rechnungsstellung und zur Führung buchhalterischer und steuerlicher Aufzeichnungen — rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
  • Zur Betrugsprävention und Sicherheit unserer Website sowie zur Abwehr von Rechtsansprüchen — unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
  • Zum Versand unseres Newsletters, von Angeboten, Benachrichtigungen bei Wiederverfügbarkeit und Push-Benachrichtigungen — Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über den Abmeldelink oder durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen können.
  • Zur Analyse der Nutzung unserer Website und zur Anzeige relevanter Werbung (Analyse- und Marketing-Cookies/-Pixel) — Ihre im Cookie-Banner erteilte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und treffen keine Entscheidungen über Sie, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen.

4. An wen wir Ihre Daten weitergeben

Wir geben Ihre Daten nur an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb unseres Shops unterstützen, und nur soweit dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist. Sie handeln in unserem Auftrag (Auftragsverarbeiter) oder, sofern in ihren eigenen Bedingungen angegeben, als eigenständige Verantwortliche:

  • E-Commerce-Plattform: Shopify (Shop-Hosting, Checkout und Kundenkonten).
  • Zahlungen: Shopify Payments und PayPal.
  • Versand: die Versanddienstleister, die Ihre Bestellung zustellen (z. B. GLS, CTT, DHL oder FedEx) und dafür Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse erhalten.
  • Rechnungsstellung und Buchhaltung: unsere zertifizierte Rechnungssoftware und unser Steuerberater.
  • E-Mail, Newsletter und Kundenservice: Google Workspace (E-Mail) und Brevo (Newsletter und Transaktions-E-Mails).
  • Website-Apps: Tools für Pop-up-Anmeldeformulare, Produktbewertungen, Push-Benachrichtigungen, Vorbestellungen und Benachrichtigungen bei Wiederverfügbarkeit sowie unseren Instagram-Feed.
  • Analyse und Werbung (nur mit Ihrer Einwilligung): Google, Meta (Facebook/Instagram) und TikTok.
  • Marktplätze: wenn Sie unsere Produkte über einen Marktplatz (z. B. Decathlon) kaufen, übermittelt uns dieser die zur Abwicklung erforderlichen Bestelldaten.
  • Behörden: soweit gesetzlich vorgeschrieben (z. B. Steuerbehörden oder Gerichte).

5. Internationale Datenübermittlungen

Einige Dienstleister (z. B. Shopify, Google, Meta und PayPal) können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesem Fall ist die Übermittlung durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (wie den EU-US-Datenschutzrahmen) oder durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgesichert.

6. Wie lange wir Ihre Daten speichern

  • Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen: für die nach portugiesischem Steuer- und Handelsrecht vorgeschriebene Dauer (derzeit bis zu 10 Jahre).
  • Kundenkonto: bis Sie uns um Löschung bitten oder nach längerer Inaktivität.
  • Newsletter und Benachrichtigungen: bis zu Ihrer Abmeldung.
  • Nachrichten an den Kundenservice: so lange, wie es zur Bearbeitung Ihres Anliegens und damit zusammenhängender Ansprüche erforderlich ist.
  • Cookies: für die in unserer Cookie-Richtlinie angegebene Dauer.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung, auf Erhalt Ihrer Daten in einem übertragbaren Format sowie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen (ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird). Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an info@atamaeurope.com. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der portugiesischen Datenschutzbehörde, der Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt — oder bei der Aufsichtsbehörde des EU-Landes, in dem Sie wohnen, einzulegen.

8. Sicherheit

Unser Shop läuft auf Shopify, das verschlüsselte Verbindungen (HTTPS) verwendet und den Kartensicherheitsstandard PCI-DSS erfüllt. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf die Personen beschränkt, die ihn für ihre Arbeit benötigen.

9. Kinder

Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Produkte für Kinder müssen von einem Erwachsenen gekauft werden.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum oben zeigt, wann sie zuletzt geändert wurde. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie auf unserer Website oder per E-Mail.