Queremos que tengas la tranquilidad de saber que siempre puedes devolver tu compra por el reembolso total del precio del producto si, después de tenerlo en tus manos o probártelo, no estás completamente satisfecho.

Nuestra política es simple: si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, simplemente devuélvalo dentro de los 15 días posteriores a la entrega en su paquete original, limpio y sin usar para obtener un reembolso completo del precio del producto. Alentamos a todos los clientes a revisar cuidadosamente nuestra política de devolución completa.
Nuestra dirección de correo es:
Atama Europa
Rua Luiz Marqués, 41
2765-448 Estoril
Portugal

No envíe ni devuelva nada antes de contactarnos.

Hay ciertas situaciones en las que NO se otorgarán reembolsos:

- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté usado o dañado o le falten piezas por causas ajenas a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 15 días después de la entrega.

*IMPORTANTE: Por razones de higiene, las RASH GUARDS no se pueden devolver ni cambiar.

Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos .

Artículos a la venta
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios
Si necesita cambiar un producto por el mismo artículo, contáctenos y le daremos las instrucciones para hacerlo.

Envío gratis
En caso de que necesite devolver pedidos que fueron calificados y comprados con nuestra promoción de envío gratis, le reembolsaremos el total del producto menos el costo de envío original que se calcula de acuerdo con nuestra tabla de precios de envío.

Gastos de envío y manipulación
Para devolver su producto, envíenos un correo electrónico para que podamos darle la dirección de devolución.

Atama Europe no reembolsa los gastos de envío y manipulación. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

EXCEPCIÓN: si está devolviendo un pedido debido a un error de NUESTRA parte (Ej.: pedido incorrecto o producto defectuoso), si este es el caso, cubriremos los costos de envío en ambos sentidos. El servicio utilizado para devolvernos el producto debe ser el Método de Envío Estándar (con seguimiento) y es obligatorio presentar la factura original del envío.
El valor máximo para el reembolso del envío estándar está limitado según los productos a continuación:
0 a 500g - Hasta 7€
501 a 1000g- Hasta 9€
1001 a 1500 - Hasta 15€
1501 a 3000 - Hasta 25€
Por encima de 3000 g, proporcionaremos otro método de envío.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Si envía un artículo de más de 50 €, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío.

Devoluciones gratis
Si realizó su compra utilizando Paypal como método de pago, puede obtener un reembolso del costo de envío al devolver su producto. Este es un servicio proporcionado exclusivamente por Paypal y aplican condiciones, por favor léalas aquí .