Términos y condiciones

Última actualización: 26 de octubre de 2026

TÉRMINOS DE SERVICIO

INFORMACIÓN GENERAL

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Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, usted utiliza nuestro «Servicio» y acepta quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones («Términos de Servicio», «Términos»), incluidos los términos y condiciones y políticas adicionales mencionados en el presente documento y/o disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, sin limitación, los usuarios que sean visitantes, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.

Lea atentamente estos Términos de Servicio antes de acceder a nuestro sitio web o utilizarlo. Al acceder a cualquier parte del sitio o utilizarla, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos de Servicio.

Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puede consultar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para conocer los cambios. El uso continuado del sitio web o el acceso a él tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted confirma que tiene al menos 18 años o que utiliza este sitio bajo la supervisión de uno de sus padres o de su tutor legal.
No puede utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado ni puede, en el uso del Servicio, infringir ninguna ley de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de propiedad intelectual).
No debe transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o la infracción de cualquiera de los Términos dará lugar a la terminación inmediata de sus Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de denegar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante su transferencia a través de las redes.
Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio, ni ningún contacto del sitio web a través del cual se presta el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por comodidad y no limitarán ni afectarán de otro modo a estos Términos.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se ofrece únicamente a título informativo general y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más exactas, más completas o más actuales. Cualquier confianza depositada en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información de nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad supervisar los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso.
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si procede)

Determinados productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, sin perjuicio de sus derechos legales.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor exactitud posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su ordenador sea exacta.
Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de productos y precios están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción; los cambios no afectan a los pedidos ya confirmados. Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio será nula donde esté prohibida.
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad conforme a la legislación aplicable, tal como se describe en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. La garantía cubre los defectos de fabricación; no cubre el desgaste normal ni los daños causados por un uso indebido o por no seguir nuestras instrucciones de cuidado.

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados desde la misma cuenta de cliente, con la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o de envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, podremos intentar notificárselo a través del correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono facilitados al realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo juicio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores. Si cancelamos un pedido que ya ha sido pagado, le reembolsaremos el importe íntegro abonado.

Usted se compromete a facilitar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Se compromete a actualizar sin demora su cuenta y demás información, incluida su dirección de correo electrónico y los números y fechas de caducidad de su tarjeta de crédito, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario.

Para más información, consulte nuestra Política de Devoluciones.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros que no supervisamos y sobre las que no tenemos ningún control ni intervención.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es enteramente bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de conocer y aprobar los términos en los que el proveedor o proveedores externos correspondientes ofrecen dichas herramientas.
También podremos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Determinados contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros de este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar su contenido o exactitud, y no garantizamos ni asumiremos responsabilidad alguna por los materiales o sitios web de terceros, ni por cualquier otro material, producto o servicio de terceros.
No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revise detenidamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrese de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relativas a productos de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS, OPINIONES Y OTROS ENVÍOS DE LOS USUARIOS

Si, a petición nuestra, nos envía determinados contenidos específicos (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin petición nuestra, nos envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea online, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (en conjunto, «comentarios»), usted acepta que podemos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo, en cualquier medio, los comentarios que nos envíe. No estamos ni estaremos obligados (1) a mantener la confidencialidad de ningún comentario; (2) a pagar compensación alguna por ningún comentario; ni (3) a responder a ningún comentario.
Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar contenidos que, a nuestra entera discreción, consideremos ilícitos, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos o de otro modo censurables, o que infrinjan la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.
Usted acepta que sus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, de marca, de privacidad, de la personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contendrán material calumnioso o de otro modo ilícito, abusivo u obsceno, ni contendrán virus informáticos u otro malware que pueda afectar de cualquier manera al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona ni inducirnos a error a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o por terceros.

SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de su información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Consulte nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.

SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si cualquier información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, incluida, sin limitación, la información sobre precios, salvo cuando lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización especificada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como indicación de que toda la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier fin ilícito; (b) para incitar a otros a realizar o participar en actos ilícitos; (c) para infringir cualquier ley o reglamento internacional, europeo, nacional o local; (d) para infringir o vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por razón de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de cualquier forma que afecte a la funcionalidad o al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otras personas; (i) para enviar spam o realizar phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) para cualquier fin obsceno o inmoral; o (k) para interferir en las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet, o eludirlas. Nos reservamos el derecho de poner fin a su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por incurrir en cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos, declaramos ni aseguramos que su uso de nuestro servicio vaya a ser ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio sean exactos o fiables.
Usted acepta que, de vez en cuando, podamos retirar el servicio durante periodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso.
Usted acepta expresamente que el uso del servicio, o la imposibilidad de utilizarlo, es bajo su exclusivo riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se le entregan a través del servicio se proporcionan (salvo que indiquemos expresamente lo contrario) «tal cual» y «según disponibilidad» para su uso, sin declaraciones, garantías ni condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, titularidad y no infracción.
En ningún caso Atama Europe, nuestros administradores, directivos, empleados, afiliados, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación ni de ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluidos, sin limitación, el lucro cesante, la pérdida de ingresos, la pérdida de ahorros, la pérdida de datos, los costes de sustitución o cualquier daño similar, ya sea por responsabilidad contractual, extracontractual (incluida la negligencia), objetiva o de otro tipo, derivados de su uso de cualquier parte del servicio o de cualquier producto adquirido mediante el servicio, o de cualquier otra reclamación relacionada de algún modo con su uso del servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo sufrido como consecuencia del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del servicio, incluso si se nos hubiera advertido de su posibilidad.

Nada de lo dispuesto en estos Términos de Servicio excluye ni limita nuestra responsabilidad cuando la ley no lo permita, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o en virtud de la garantía legal de conformidad, ni afecta a sus derechos imperativos como consumidor (incluido su derecho de desistimiento y sus derechos en relación con productos defectuosos). Las limitaciones de esta sección solo se aplican en la medida permitida por la legislación aplicable.

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemnes a Atama Europe y a nuestra sociedad matriz, filiales, afiliadas, socios, directivos, administradores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por cualquier tercero a causa o como consecuencia de su incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o de su infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD

En caso de que alguna disposición de estos Términos de Servicio se considere ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio, sin que ello afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación subsistirán tras la terminación de este acuerdo a todos los efectos.
Estos Términos de Servicio estarán vigentes hasta que usted o nosotros los demos por terminados. Puede dar por terminados estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de utilizar nuestro sitio.
Si, a nuestro exclusivo juicio, usted incumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podremos dar por terminado este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación inclusive; y/o, en consecuencia, podremos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de ellos).

SECCIÓN 17 - ACUERDO ÍNTEGRO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y cualquier política o norma de funcionamiento publicada por nosotros en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento íntegro entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte que los redactó.

SECCIÓN 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo independiente por el que le prestemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación portuguesa. Si es usted consumidor, conserva también la protección de las disposiciones imperativas de la ley del país en el que reside. En caso de litigio, puede utilizar el libro de reclamaciones electrónico portugués (Livro de Reclamações) o una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo, según se indica en nuestra página de Información legal, sin perjuicio de su derecho a acudir a los tribunales competentes.

SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puede consultar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para conocer los cambios. El uso continuado de nuestro sitio web o del Servicio, o el acceso a ellos, tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a info@atamaeurope.com.