Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 26 października 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz atamaeurope.com, dokonujesz u nas zakupów lub kontaktujesz się z nami, a także jakie prawa przysługują Ci na mocy unijnego ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) i prawa portugalskiego.

1. Kto odpowiada za Twoje dane

Administratorem danych jest Trevo Sentinela Unipessoal Lda (NIPC 516525549), prowadząca działalność pod nazwą Atama Europe. Pełne dane spółki znajdziesz na naszej stronie Informacje prawne. W sprawie wszelkich pytań lub wniosków dotyczących prywatności napisz na adres info@atamaeurope.com.

2. Jakie dane zbieramy

  • Dane zamówienia: imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, e-mail, numer telefonu, zamówione produkty, historia zamówień oraz – jeśli prosisz o fakturę – Twój numer VAT (NIP).
  • Dane płatnicze: płatności obsługują nasi dostawcy usług płatniczych (np. Shopify Payments i PayPal). Nie widzimy ani nie przechowujemy pełnego numeru Twojej karty.
  • Dane konta: jeśli założysz konto klienta – Twoje dane logowania i zapisane adresy.
  • Komunikacja: wiadomości wysyłane do nas e-mailem, przez formularz kontaktowy, czat lub media społecznościowe, a także opinie, które zdecydujesz się opublikować.
  • Newsletter i powiadomienia: Twój adres e-mail i preferencje, jeśli zapiszesz się do naszego newslettera, powiadomień o ponownej dostępności produktu lub powiadomień push.
  • Dane dotyczące przeglądania: adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, odwiedzone strony i podobne dane zbierane za pomocą plików cookie i podobnych technologii, zgodnie z wyborami dokonanymi w naszym banerze cookie (zob. naszą Politykę cookies).

3. W jakim celu wykorzystujemy Twoje dane i na jakiej podstawie prawnej

  • Aby realizować i dostarczać Twoje zamówienia, obsługiwać zwroty, wymiany i reklamacje oraz zapewniać obsługę klienta – niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Aby wystawiać faktury i prowadzić dokumentację księgową i podatkową – obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  • Aby zapobiegać oszustwom i dbać o bezpieczeństwo naszej strony oraz aby bronić się przed roszczeniami – nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Aby wysyłać Ci nasz newsletter, oferty, powiadomienia o ponownej dostępności i powiadomienia push – Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz w każdej chwili wycofać, korzystając z linku do wypisania się lub kontaktując się z nami.
  • Aby mierzyć sposób korzystania z naszej strony i wyświetlać Ci odpowiednie reklamy (analityczne i marketingowe pliki cookie/piksele) – Twoja zgoda wyrażona w banerze cookie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych i nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu.

4. Komu udostępniamy Twoje dane

Udostępniamy Twoje dane wyłącznie dostawcom usług, którzy pomagają nam prowadzić sklep, i tylko w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów. Działają oni w naszym imieniu (podmioty przetwarzające) lub – jeśli wskazują na to ich własne warunki – jako niezależni administratorzy:

  • Platforma e-commerce: Shopify (hosting sklepu, proces zamówienia i konta klientów).
  • Płatności: Shopify Payments i PayPal.
  • Wysyłka: przewoźnicy dostarczający Twoje zamówienie (np. GLS, CTT, DHL lub FedEx), którzy otrzymują Twoje imię i nazwisko, adres, telefon i e-mail.
  • Fakturowanie i księgowość: nasze certyfikowane oprogramowanie do fakturowania oraz nasz księgowy.
  • E-mail, newsletter i obsługa klienta: Google Workspace (poczta e-mail) i Brevo (newsletter i e-maile transakcyjne).
  • Aplikacje na stronie: narzędzia do formularzy zapisu w okienkach pop-up, opinii o produktach, powiadomień push, przedsprzedaży i powiadomień o ponownej dostępności oraz nasz feed z Instagrama.
  • Analityka i reklama (wyłącznie za Twoją zgodą): Google, Meta (Facebook/Instagram) i TikTok.
  • Platformy sprzedażowe (marketplace): jeśli kupujesz nasze produkty na platformie sprzedażowej (np. Decathlon), platforma ta przekazuje nam dane zamówienia potrzebne do jego realizacji.
  • Organy władzy: gdy wymaga tego prawo (np. organy podatkowe lub sądy).

5. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy (np. Shopify, Google, Meta i PayPal) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku przekazanie jest zabezpieczone decyzją Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony (np. Ramami ochrony danych UE–USA) lub standardowymi klauzulami umownymi Komisji Europejskiej.

6. Jak długo przechowujemy Twoje dane

  • Dokumentacja zamówień, faktur i księgowa: przez okres wymagany przez portugalskie przepisy podatkowe i rachunkowe (obecnie do 10 lat).
  • Konto klienta: do czasu, gdy poprosisz o jego usunięcie, lub po długim okresie braku aktywności.
  • Newsletter i powiadomienia: do czasu wypisania się.
  • Wiadomości do obsługi klienta: tak długo, jak jest to potrzebne do rozpatrzenia Twojej sprawy i ewentualnych związanych z nią roszczeń.
  • Pliki cookie: przez okres wskazany w naszej Polityce cookies.

7. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, otrzymania danych w formacie umożliwiającym ich przeniesienie oraz wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem). Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz na adres info@atamaeurope.com. Odpowiemy w ciągu miesiąca.

Masz również prawo wnieść skargę do portugalskiego organu ochrony danych – Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – www.cnpd.pt – lub do organu nadzorczego państwa UE, w którym mieszkasz.

8. Bezpieczeństwo

Nasz sklep działa na platformie Shopify, która korzysta z szyfrowanych połączeń (HTTPS) i spełnia standard bezpieczeństwa kart płatniczych PCI-DSS. Ograniczamy dostęp do danych osobowych do osób, które potrzebują go do wykonywania swojej pracy.

9. Dzieci

Nasza strona nie jest skierowana do dzieci poniżej 16. roku życia. Produkty dla dzieci muszą być kupowane przez osobę dorosłą.

10. Zmiany niniejszej polityki

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę. Data na górze wskazuje, kiedy została ostatnio zmieniona. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany, poinformujemy Cię o tym na naszej stronie lub e-mailem.