Nous voulons que vous ayez l'esprit tranquille en sachant que vous pouvez toujours retourner votre achat pour un remboursement complet du prix du produit si, après l'avoir tenu entre vos mains ou l'avoir essayé, vous n'êtes pas entièrement satisfait.

Notre politique est simple : si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, renvoyez-le-nous simplement dans les 15 jours suivant la livraison dans son emballage d'origine, propre et dans un état inutilisé pour un remboursement complet du prix du produit. Nous encourageons tous les clients à lire attentivement notre politique de retour complète.
Notre adresse postale est : 
Atama Europe
Rua Luiz Marques, 41
2765-448 Estoril
Portugal

N'expédiez ni ne retournez rien avant de nous avoir contactés.

Il existe certaines situations où les remboursements ne seront PAS accordés :

- Tout article qui n'est pas dans son état d'origine , est utilisé ou endommagé ou des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur.
- Tout article retourné plus de 15 jours après la livraison.

*IMPORTANT : Pour des raisons d'hygiène, les RASH GUARDS ne peuvent pas être retournés ou échangés.

Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverra un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans la limite d'un certain montant. de jours.

Remboursements en retard ou manquants 
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, elle peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter.

Articles en solde
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges 
Si vous devez échanger un produit contre même article, contactez-nous et nous vous fournirons les instructions pour le faire.

Livraison gratuite
Au cas où vous auriez besoin de retourner des commandes qui étaient qualifiées et acheté avec notre promotion livraison gratuite, nous vous rembourserons le total du produit moins les frais de port d'origine qui sont calculés en fonction de notre tableau des prix de livraison.

Frais d'expédition et de manutention
Pour retourner votre produit, veuillez nous envoyer un e-mail afin que nous puissions vous donner l'adresse de retour.

Atama Europe ne rembourse pas les frais d'expédition et les frais de manutention. Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

EXCEPTION : si vous retournez une commande en raison d'une erreur de NOTRE part (Ex : mauvaise commande ou produit défectueux), si c'est le cas, nous couvrirons les frais d'expédition dans les deux sens. Le service utilisé pour nous retourner le produit doit être la méthode d'expédition standard (avec suivi) et il est obligatoire de présenter la facture originale de l'envoi.
La valeur maximale pour le remboursement de La livraison standard est limitée selon les produits ci-dessous :
0 à 500 g - jusqu'à 7 €
501 à 1 000 g- jusqu'à 9 €
1 001 à 1 500 - jusqu'à 15 €
1 501 à 3 000 - jusqu'à 25 €
Au-delà de 3 000 g, nous proposerons un autre mode d'expédition.

Selon selon votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 50 €, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition.

Retours gratuits
Si vous avez effectué votre achat en utilisant Paypal comme mode de paiement, vous pouvez obtenir un remboursement des frais d'expédition lors du retour de votre produit.Il s'agit d'un service fourni exclusivement par Paypal et des conditions s'appliquent, veuillez les lire ici

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