Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 26 oktober 2026

Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in och använder dina personuppgifter när du besöker atamaeurope.com, handlar hos oss eller kontaktar oss, och vilka rättigheter du har enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och portugisisk lag.

1. Vem som ansvarar för dina uppgifter

Personuppgiftsansvarig är Trevo Sentinela Unipessoal Lda (NIPC 516525549), som bedriver verksamhet under namnet Atama Europe. Fullständiga företagsuppgifter finns på vår sida Juridisk information. För frågor eller begäranden som rör integritet, skriv till info@atamaeurope.com.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

  • Beställningsuppgifter: namn, leverans- och faktureringsadress, e-postadress, telefonnummer, beställda produkter, orderhistorik och, om du begär en faktura, ditt momsregistreringsnummer.
  • Betalningsuppgifter: betalningar hanteras av våra betaltjänstleverantörer (till exempel Shopify Payments och PayPal). Vi ser inte och lagrar inte ditt fullständiga kortnummer.
  • Kontouppgifter: om du skapar ett kundkonto, dina inloggningsuppgifter och sparade adresser.
  • Kommunikation: meddelanden som du skickar till oss via e-post, kontaktformulär, chatt eller sociala medier, samt recensioner som du väljer att publicera.
  • Nyhetsbrev och aviseringar: din e-postadress och dina inställningar om du prenumererar på vårt nyhetsbrev, aviseringar när en produkt finns i lager igen eller pushnotiser.
  • Surfdata: IP-adress, information om enhet och webbläsare, besökta sidor och liknande uppgifter som samlas in via cookies och liknande tekniker, i enlighet med de val du gör i vår cookiebanner (se vår Cookiepolicy).

3. Varför vi använder dina uppgifter och med vilken rättslig grund

  • För att hantera och leverera dina beställningar, hantera returer, byten och reklamationer samt ge kundservice – nödvändigt för att fullgöra vårt avtal med dig (art. 6.1 b GDPR).
  • För att utfärda fakturor och föra bokförings- och skatteunderlag – rättslig förpliktelse (art. 6.1 c GDPR).
  • För att förebygga bedrägerier och hålla vår webbplats säker, samt för att försvara oss mot rättsliga anspråk – vårt berättigade intresse (art. 6.1 f GDPR).
  • För att skicka vårt nyhetsbrev, erbjudanden, aviseringar om att produkter finns i lager igen och pushnotiser – ditt samtycke (art. 6.1 a GDPR), som du när som helst kan återkalla via avregistreringslänken eller genom att kontakta oss.
  • För att mäta hur vår webbplats används och visa dig relevant reklam (analys- och marknadsföringscookies/pixlar) – ditt samtycke som lämnats i cookiebannern (art. 6.1 a GDPR).

Vi säljer inte dina personuppgifter och vi fattar inga beslut om dig som enbart grundas på automatiserad behandling.

4. Vilka vi delar dina uppgifter med

Vi delar endast dina uppgifter med tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår butik, och endast i den mån det behövs för ovanstående ändamål. De agerar för vår räkning (personuppgiftsbiträden) eller, där det anges i deras egna villkor, som självständigt personuppgiftsansvariga:

  • E-handelsplattform: Shopify (webbhotell för butiken, kassa och kundkonton).
  • Betalningar: Shopify Payments och PayPal.
  • Frakt: de transportörer som levererar din beställning (till exempel GLS, CTT, DHL eller FedEx), som får ditt namn, din adress, ditt telefonnummer och din e-postadress.
  • Fakturering och bokföring: vårt certifierade faktureringsprogram och vår redovisningskonsult.
  • E-post, nyhetsbrev och kundservice: Google Workspace (e-post) och Brevo (nyhetsbrev och transaktionsmejl).
  • Appar på webbplatsen: verktyg för popup-formulär för registrering, produktrecensioner, pushnotiser, förbeställningar och aviseringar om att produkter finns i lager igen, samt vårt Instagramflöde.
  • Analys och annonsering (endast med ditt samtycke): Google, Meta (Facebook/Instagram) och TikTok.
  • Marknadsplatser: om du köper våra produkter på en marknadsplats (till exempel Decathlon) delar den marknadsplatsen de beställningsuppgifter vi behöver för att leverera ordern.
  • Myndigheter: när det krävs enligt lag (till exempel skattemyndigheter eller domstolar).

5. Överföringar till tredjeland

Vissa leverantörer (till exempel Shopify, Google, Meta och PayPal) kan behandla uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. När det sker skyddas överföringen av ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen (såsom ramverket för dataskydd mellan EU och USA) eller av Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.

6. Hur länge vi sparar dina uppgifter

  • Order-, faktura- och bokföringsunderlag: under den tid som krävs enligt portugisisk skatte- och bokföringslagstiftning (för närvarande upp till 10 år).
  • Kundkonto: tills du ber oss radera det eller efter en lång period av inaktivitet.
  • Nyhetsbrev och aviseringar: tills du avregistrerar dig.
  • Meddelanden till kundservice: så länge som behövs för att hantera ditt ärende och eventuella anspråk i samband med det.
  • Cookies: under den tid som anges i vår Cookiepolicy.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till dina uppgifter, få dem rättade eller raderade, begränsa eller invända mot behandlingen, få ut dem i ett portabelt format och när som helst återkalla ditt samtycke (utan att det påverkar behandling som skett innan samtycket återkallades). För att utöva någon av dessa rättigheter, mejla info@atamaeurope.com. Vi svarar inom en månad.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till den portugisiska dataskyddsmyndigheten, Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – www.cnpd.pt – eller till tillsynsmyndigheten i det EU-land där du bor.

8. Säkerhet

Vår butik drivs på Shopify, som använder krypterade anslutningar (HTTPS) och uppfyller säkerhetsstandarden PCI-DSS för kortbetalningar. Vi begränsar åtkomsten till personuppgifter till de personer som behöver den i sitt arbete.

9. Barn

Vår webbplats riktar sig inte till barn under 16 år. Produkter för barn måste köpas av en vuxen.

10. Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna policy då och då. Datumet högst upp visar när den senast ändrades. Om vi gör väsentliga ändringar informerar vi dig på vår webbplats eller via e-post.